Политика конфиденциальности

В рамках Закона о защите персональных данных № 6698 («KVKK») в качестве оператора данных выступает:

• Emlak Pro Takip
• Адрес: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
• Email: [email protected]
• Сайт: www.emlakprotakip.com

Идентификационные и контактные данные

Имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о профессии (консультант по недвижимости, руководитель офиса, владелец недвижимости и т. д.)

Данные аккаунта и использования

Имя пользователя, хеш пароля, данные сеанса, история операций на платформе, предпочтения и настройки.

Данные подписки и платежей

Данные счетов, выбранный тариф, даты платежей. Данные карт обрабатываются исключительно поставщиком платёжной инфраструктуры и не хранятся в системах Emlak Pro Takip.

Данные о недвижимости и портфеле

Информация об объектах недвижимости, договоры аренды, данные об арендаторах/собственниках, планы платежей, вносимые пользователем на платформу. Эти данные полностью принадлежат пользователю; Emlak Pro Takip обрабатывает их исключительно в целях предоставления услуги.

Технические данные

IP-адрес, информация о браузере/устройстве, операционная система, версия приложения, продолжительность сеансов, журналы ошибок.

Данные файлов cookie

Сеансовые файлы cookie, файлы cookie предпочтений, аналитические файлы cookie (подробности см. в разделе о файлах cookie ниже).

• Регистрация на платформе и проверка личности
• Управление подписками и выставление счетов
• Предоставление и развитие услуги, техническая поддержка
• Обеспечение безопасности системы и предотвращение мошенничества
• Выполнение юридических обязательств
• Передача пользовательских уведомлений и обновлений услуги
• Анализ обезличенной статистики использования для развития продукта

Для маркетинговых коммуникаций отдельно берётся явное согласие; тем, кто не дал согласия, маркетинговые сообщения не отправляются.

Инфраструктурные и технологические поставщики

Услуги хостинга серверов, базы данных, отправки email и push-уведомлений (Firebase и т. д.). Эти поставщики выступают в качестве обработчиков данных и действуют исключительно по нашим указаниям.

Платёжная инфраструктура

Операции с банковскими картами осуществляются через платёжного провайдера, соответствующего стандарту PCI DSS. Данные карт не передаются Emlak Pro Takip.

Государственные органы

Данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам при наличии решения суда, запроса прокуратуры или иного законного требования.

Ваши данные ни при каких условиях не продаются и не сдаются в аренду рекламным компаниям, брокерам данных или сторонним маркетологам.

Часть инфраструктуры платформы может работать на серверах, расположенных за рубежом (например, Firebase/Google Cloud). Такие передачи осуществляются в рамках статьи 9 KVKK с применением достаточных мер защиты. При необходимости у пользователя берётся явное согласие.

Данные, для которых нет законного обязательства хранения, автоматически удаляются или обезличиваются по истечении срока.

Emlak Pro Takip применяет следующие технические и административные меры для защиты персональных данных:

• Шифрование TLS/SSL при передаче данных
• Шифрованное хранение конфиденциальных данных в базе данных
• Хранение паролей только в виде одностороннего хеша
• Ролевой контроль доступа
• Регулярные обновления безопасности и резервное копирование
• Обучение персонала конфиденциальности и подписание обязательств

При выявлении утечки данных в течение 72 часов подаётся уведомление в Управление по защите персональных данных в соответствии со статьёй 12 KVKK; затронутые пользователи информируются в кратчайшие сроки.

В соответствии со статьёй 11 KVKK вы обладаете следующими правами:

• Получение информации: Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные
• Доступ: Запросить доступ к обрабатываемым данным
• Исправление: Потребовать исправления неполных или неверных данных
• Удаление: Потребовать удаления ваших данных при наличии оснований
• Ограничение обработки: Потребовать приостановки обработки в определённых случаях
• Переносимость: Запросить ваши данные в структурированном формате
• Возражение: Возразить против обработки, основанной на законном интересе
• Возражение против автоматических решений: Возразить против решений, принятых исключительно автоматизированными системами

Способ обращения: Вы можете направить свои запросы на адрес [email protected] с зарегистрированного адреса электронной почты с темой «Заявка KVKK». Запросы рассматриваются в течение 30 дней; в сложных случаях срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением вас об этом.

Если вы не удовлетворены результатом рассмотрения вашего обращения, вы можете подать жалобу в Управление по защите персональных данных (kvkk.gov.tr).

Платформа использует файлы cookie для управления сеансами, обеспечения безопасности и улучшения пользовательского опыта.

Для необязательных файлов cookie ваше согласие запрашивается при первом посещении. Вы можете управлять файлами cookie в настройках браузера; однако отключение обязательных файлов cookie может повлиять на работу платформы.

Данная политика может время от времени обновляться. При значительных изменениях на ваш зарегистрированный адрес электронной почты отправляется уведомление, а дата «Последнее обновление» в верхней части политики изменяется. Продолжение использования платформы означает принятие вами актуальной политики.

• Email: [email protected]
• Адрес: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
• Часы работы: понедельник – пятница, 09:00 – 18:00