Політика конфіденційності

Відповідно до Закону про захист персональних даних № 6698 ("KVKK") в якості оператора даних виступає:

• Emlak Pro Takip
• Адреса: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
• Електронна пошта: [email protected]
• Веб-сайт: www.emlakprotakip.com

Ідентифікаційні та контактні дані

Ім'я, прізвище, адреса електронної пошти, номер телефону, професійна інформація (консультант з нерухомості, керівник офісу, власник нерухомості тощо)

Дані акаунта та використання

Ім'я користувача, хеш пароля, дані сесії, історія операцій на платформі, налаштування та уподобання.

Дані підписки та платежів

Дані рахунків, обраний план, дати платежів. Дані картки обробляються виключно постачальником платіжної інфраструктури; вони не зберігаються в системах Emlak Pro Takip.

Дані про нерухомість і портфель

Інформація про нерухомість, договори оренди, дані орендарів/власників, графіки платежів, введені користувачем на платформу. Ці дані повністю належать користувачу; Emlak Pro Takip обробляє їх лише з метою надання послуг.

Технічні дані

IP-адреса, інформація про браузер/пристрій, операційна система, версія застосунку, тривалість сеансів, журнали помилок.

Дані файлів cookie

Сеансові файли cookie, файли cookie налаштувань, аналітичні файли cookie (деталі див. у розділі про файли cookie нижче).

• Реєстрація на платформі та автентифікація
• Управління підпискою та виставлення рахунків
• Надання, вдосконалення послуги та забезпечення технічної підтримки
• Забезпечення безпеки системи та запобігання шахрайству
• Виконання юридичних зобов'язань
• Надсилання сповіщень користувачам та оновлень щодо послуг
• Аналіз анонімізованої статистики використання з метою розвитку продукту

Для маркетингових комунікацій окремо отримується явна згода; особам, які не надали згоду, маркетингові повідомлення не надсилаються.

Постачальники інфраструктури та технологій

Хостинг серверів, база даних, послуги надсилання електронної пошти та push-сповіщень (Firebase тощо). Ці постачальники діють як обробники даних і виконують операції лише за нашими вказівками.

Платіжна інфраструктура

Операції з кредитними картками здійснюються через постачальника платіжних послуг, який відповідає стандарту PCI DSS. Дані картки не передаються Emlak Pro Takip.

Правові органи

У разі рішення суду, запиту прокуратури або юридичної необхідності дані можуть бути передані уповноваженим державним органам.

Ваші дані категорично не продаються та не здаються в оренду рекламним компаніям, брокерам даних або стороннім маркетологам.

Частина інфраструктури платформи може функціонувати на серверах, розташованих за кордоном (наприклад, Firebase/Google Cloud). Ці передачі здійснюються відповідно до статті 9 KVKK з вжиттям достатніх заходів захисту. За необхідності від користувача отримується явна згода.

Дані, для яких немає юридичного зобов'язання щодо зберігання, автоматично видаляються або анонімізуються після закінчення строку.

Emlak Pro Takip застосовує такі технічні та адміністративні заходи для захисту персональних даних:

• Шифрування TLS/SSL під час передачі
• Зашифроване зберігання чутливих даних у базі даних
• Зберігання паролів лише у вигляді одностороннього хешу
• Контроль доступу на основі ролей
• Регулярні оновлення безпеки та резервне копіювання
• Навчання персоналу з питань конфіденційності та зобов'язання

У разі виявлення витоку даних, відповідно до статті 12 KVKK, протягом 72 годин надсилається повідомлення Управлінню з захисту персональних даних; постраждалі користувачі інформуються якнайшвидше.

Відповідно до статті 11 KVKK ви маєте такі права:

• Отримання інформації: Дізнатися, чи обробляються ваші персональні дані
• Доступ: Вимагати доступ до оброблюваних даних
• Виправлення: Вимагати виправлення неповних або неправильних даних
• Видалення: Вимагати видалення даних за наявності відповідних умов
• Обмеження обробки: Вимагати припинення обробки в певних випадках
• Переносимість: Вимагати надання ваших даних у структурованому форматі
• Заперечення: Заперечувати проти обробки, заснованої на законному інтересі
• Заперечення проти автоматизованих рішень: Заперечувати проти рішень, прийнятих виключно автоматизованими системами

Спосіб звернення: Ви можете надсилати свої запити на адресу [email protected] з вашої зареєстрованої електронної пошти з темою "Запит KVKK". Запити розглядаються протягом 30 днів; у складних випадках цей строк може бути продовжений до 60 днів з відповідним повідомленням вас про це.

Якщо ви незадоволені результатом розгляду вашого запиту, ви можете подати скаргу до Управління з захисту персональних даних (kvkk.gov.tr).

Платформа використовує файли cookie для управління сеансами, безпеки та покращення користувацького досвіду.

Для необов'язкових файлів cookie ваша згода запитується під час першого відвідування. Ви можете керувати файлами cookie в налаштуваннях браузера; однак вимкнення обов'язкових файлів cookie може вплинути на функціональність платформи.

Ця політика може періодично оновлюватися. У разі суттєвих змін на вашу зареєстровану адресу електронної пошти надсилається повідомлення, а дата "Останнє оновлення" у верхній частині політики переглядається. Продовження використання платформи означає, що ви приймаєте актуальну політику.

• Електронна пошта: [email protected]
• Адреса: Kültür, 3864. Sk. No:20, 07090 Kepez/Antalya
• Робочі години: понеділок – п'ятниця, 09:00 – 18:00